Πίνακας Δεξιοτήτων - Δεξιότητες Εργασίας

ΗΠΙΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ

Διά βίου μάθηση:
_{Προσήλωση στη μάθηση, οργάνωση χρόνου και πληροφοριών, διαχείριση προσωπικής ανάπτυξης.}
Ευελιξία/Προσαρμοστικότητα:
_{Προσαρμογή σε νέες κατα}_{στάσεις, αλλαγές και δεδομένα.}
Διαπροσωπικές και Επικοινωνιακές δεξιότητες:
_{Ικανότητα κατανόησης, ακρόασης, και επικοινωνίας με ανεκτικότητα και ενσυναίσθηση.}
Επίλυση προβλημάτων:
_{Εντοπισμός προβλημάτων, αξιολόγηση εναλλακτικών και επιλογή κατάλληλης λύσης.}
Δημιουργικότητα/Δημιουργική σκέψη:
_{Ανάπτυξη καινοτόμων ιδεών και τρόπων αντιμετώπισης προβλημάτων.}
Εργασία σε ομάδα:
_{Ικανότητα συνεργασίας και διαπραγμάτευσης.}
Πρωτοβουλία και Επιχειρηματικότητα:
_{Μετατροπή ιδεών σε δράση με καινοτομία και ανάληψη ρίσκου.}
Υπευθυνότητα/Αυτονομία:
_{Διαχείριση προσωπικών καθηκόντων και ανάπτυξη ατομικών δεξιοτήτων.}

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΦΟΙΤΟΥΣ ΓΕΝΙΚΟΥ ΛΥΚΕΙΟΥ

Διασφάλιση ορθής διαχείρισης εγγράφων:
_{Διασφάλιση της τήρησης των προτύπων και των κανόνων παρακολούθησης και καταγραφής για τη διαχείριση των εγγράφων, π.χ. με τη διασφάλιση της ταυτοποίησης των αλλαγών, της αναγνωσιμότητας των εγγράφων και της μη χρήσης παρωχημένων εγγράφων.}
Διαχείριση καταλόγου απογραφής αποθήκης:
_{Διαχείριση καταλόγου απογραφής αποθήκης και έλεγχος αποθήκης και διακίνησης εμπορευμάτων αποθήκης. Παρακολούθηση των συναλλαγών, όπως η αποστολή, η παραλαβή και η τακτοποίηση των προϊόντων.}
Διαχείριση παραπόνων πελατών:
_{Διαχείριση παραπόνων και αρνητικών παρατηρήσεων των πελατών για την αντιμετώπιση των προβλημάτων και, κατά περίπτωση, την αποκατάσταση της αποτυχημένης εξυπηρέτησης.}
Έκδοση τιμολογίων πώλησης:
_{Κατάρτιση του τιμολογίου των πωλούμενων αγαθών ή των παρεχόμενων υπηρεσιών, το οποίο θα περιέχουν τις επιμέρους τιμές, τη συνολική χρέωση και τους όρους. Πλήρης διεκπεραίωση των παραγγελιών που λαμβάνονται μέσω τηλεφώνου, φαξ και διαδικτύου και υπολογισμός του τελικού τιμολογίου του πελάτη.}
Έλεγχος δαπανών:
_{Παρακολούθηση και διατήρηση αποτελεσματικών ελέγχων του κόστους, όσον αφορά την απόδοση, το περίσσευμα, τις υπερωρίες και τη στελέχωση. Αξιολόγηση των υπερβολών και επιδίωξη αποδοτικότητας και παραγωγικότητας.}
Εντοπισμός αναγκών πελάτη:
_{Χρήση κατάλληλων ερωτήσεων και ενεργητικής ακρόασης για τον εντοπισμό των προσδοκιών, των επιθυμιών και των απαιτήσεων των πελατών ανάλογα με το προϊόν και τις υπηρεσίες.}
Επικοινωνία με πελάτες:
_{Απάντηση και επικοινωνία με τους πελάτες με τον πλέον αποδοτικό και κατάλληλο τρόπο ώστε να έχουν πρόσβαση στα επιθυμητά προϊόντα ή υπηρεσίες ή κάθε άλλη βοήθεια που ενδεχομένως χρειάζονται}
Εποπτεία του ελέγχου ποιότητας αποθεμάτων:
_{Έλεγχος της συνολικής ποιότητας του προϊόντος πριν από την αποστολή.}
Καταχώριση εγγράφων:
_{Δημιουργία συστήματος καταχώρισης εγγράφων. Σύνταξη καταλόγου εγγράφων. Επισήμανση εγγράφων κ.λπ.}
Κατοχή ψηφιακών δεξιοτήτων:
_{Αποτελεσματική χρήση υπολογιστών, εξοπλισμού πληροφορικής και των σύγχρονων τεχνολογιών.}
Οργάνωση επιχειρηματικών εγγράφων:
_{Συγκέντρωση εγγράφων που προέρχονται από το φωτοτυπικό μηχάνημα, την αλληλογραφία ή την καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων.}
Παραγγελίες προμηθειών:
_{Παραγγελία προϊόντων από τους σχετικούς προμηθευτές για την απόκτηση κατάλληλων και αποδοτικών προϊόντων προς αγορά.}
Παρακολούθηση ύψους αποθεμάτων:
_{Αξιολόγηση του βαθμού χρήσης των αποθεμάτων και καθορισμός των αναγκαίων παραγγελιών.}
Σύνταξη εταιρικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
_{Προετοιμασία, συγκέντρωση και σύνταξη μηνυμάτων με τις κατάλληλες πληροφορίες και στην κατάλληλη γλώσσα για εσωτερική ή εξωτερική επικοινωνία}
Συντήρηση συστημάτων ελέγχου αποθεμάτων:
_{Επικαιροποίηση των συστημάτων ελέγχου των αποθεμάτων και εξασφάλιση της ακρίβειας της απογραφής.}
Χειρισμός αλληλογραφίας:
_{Χειρισμός αλληλογραφίας λαμβάνοντας υπόψη τα θέματα προστασίας των δεδομένων, τις απαιτήσεις υγείας και ασφάλειας και τις προδιαγραφές των διαφόρων ειδών αλληλογραφίας.}
Χειρισμός συστημάτων καταγραφής προϊόντων αποθήκης:
_{Χειρισμός συστημάτων καταγραφής των προϊόντων, των συσκευασιών και των δελτίων παραγγελίας σε ειδικές μορφές και τύπους εγγραφών.}
Χρήση διαφορετικών διαύλων επικοινωνίας:
_{Χρήση διαφόρων τύπων διαύλων επικοινωνίας, όπως η λεκτική, η χειρόγραφη, η ψηφιακή και τηλεφωνική επικοινωνία με σκοπό τη δόμηση και την ανταλλαγή ιδεών ή πληροφοριών.}
Χρήση λογισμικού για τη διατήρηση δεδομένων:
_{Χρήση εξειδικευμένων εφαρμογών και λογισμικού για τη συλλογή και τη διατήρηση ψηφιακών πληροφοριών.}
Χρήση συστημάτων γραφείου:
_{Κατάλληλη και έγκαιρη χρήση συστημάτων γραφείου τα οποία χρησιμοποιούνται σε επιχειρηματικές εγκαταστάσεις, ανάλογα με τον στόχο, για τη συλλογή μηνυμάτων, την αποθήκευση πληροφοριών πελατών ή τον προγραμματισμό της ημερήσιας διάταξης. Περιλαμβάνει τη διαχείριση συστημάτων όπως συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, συστήματα διαχείρισης προμηθευτών, συστήματα αποθήκευσης και συστήματα φωνητικού ταχυδρομείου.}
Ψηφιοποίηση εγγράφων:
_{Φόρτωση αναλογικών εγγράφων μετατρέποντάς τα σε ψηφιακή μορφή, με τη χρήση εξειδικευμένου εξοπλισμού και λογισμικού.}

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΦΟΙΤΟΥΣ ΕΠΑΛ

Ανάγνωση τυποποιημένων μηχανολογικών σχεδίων:
_{Ανάγνωση και κατανόηση τυποποιημένων μηχανολογικών σχεδίων, σχεδίων μηχανημάτων και διεργασιών}
Διενέργεια δοκιμαστικής λειτουργίας:
_{Διαχείριση καταλόγου απογραφής αποθήκης και έλεγχος αποθήκης και διακίνησης εμπορευμάτων αποθήκης. Παρακολούθηση των συναλλαγών, όπως η αποστολή, η παραλαβή και η τακτοποίηση των προϊόντων.}
Διόρθωση των δυσλειτουργιών του εξοπλισμού:
_{Εντοπισμός, αναφορά και επιδιόρθωση των ζημιών και των δυσλειτουργιών του εξοπλισμού, επικοινωνία με τους αντιπροσώπους και τους κατασκευαστές για την απόκτηση εξαρτημάτων επισκευής και αντικατάστασης.}
Εντοπισμός και διόρθωση προβλημάτων:
_{Εντοπισμός λειτουργικών προβλημάτων, λήψη αποφάσεων σχετικά με αυτά και υποβολή σχετικής έκθεσης.}
Επιθεώρηση της ποιότητας των προϊόντων:
_{Χρήση διαφόρων τεχνικών ώστε να εξασφαλίζεται ότι η ποιότητα των προϊόντων είναι σύμφωνη με τα πρότυπα και τις προδιαγραφές ποιότητας. Επιθεώρηση ελαττωμάτων, της συσκευασίας και επιστροφών των προϊόντων σε διαφορετικές μονάδες παραγωγής.}
Ερμηνεία δισδιάστατων σχεδίων:
_{Ερμηνεία και κατανόηση σχεδίων και σκαριφημάτων στο πλαίσιο διαδικασιών κατασκευής που περιλαμβάνουν αναπαραστάσεις σε δύο διαστάσεις.}
Ερμηνεία τρισδιάστατων σχεδίων:
_{Ερμηνεία και κατανόηση σχεδίων και σκίτσων στο πλαίσιο διαδικασιών παραγωγής που περιλαμβάνουν αναπαραστάσεις σε τρεις διαστάσεις.}
Εφαρμογή εργονομικών αρχών στην εργασία:
_{Εφαρμογή εργονομικών αρχών στην οργάνωση του χώρου εργασίας με χειρωνακτική χρήση εξοπλισμού και υλικών.}
Εφαρμογή των διαδικασιών ανάλυσης του κινδύνου και των κρίσιμων σημείων ελέγχου:
_{Εφαρμογή κανονισμών σχετικά με την παραγωγή τροφίμων και τη συμμόρφωση με την ασφάλεια των τροφίμων. Εφαρμογή διαδικασιών για την ασφάλεια των τροφίμων με βάση την Ανάλυση Επικινδυνότητας στα κρίσιμα σημεία ελέγχου (HACCP).}
Μελέτη τεχνικών πηγών:
_{Ανάγνωση και ερμηνεία τεχνικών πηγών, όπως ψηφιακά σχέδια ή έντυπα σχέδια, και προσαρμογή δεδομένων για την ορθή ρύθμιση ενός μηχανήματος ή εργαλείου εργασίας, ή για τη συναρμολόγηση μηχανικού εξοπλισμού.}
Παρακολούθηση των αυτοματοποιημένων μηχανών:
_{Συνεχής έλεγχος των ρυθμίσεων και της λειτουργίας της αυτοματοποιημένης μηχανής ή διενέργεια τακτικών κύκλων ελέγχου. Εφόσον απαιτείται, καταγραφή και ερμηνεία δεδομένων σχετικά με τις συνθήκες λειτουργίας των εγκαταστάσεων και του εξοπλισμού, ώστε να εντοπίζονται ανωμαλίες.}
Παρακολούθηση ύψους αποθεμάτων:
_{Αξιολόγηση του βαθμού χρήσης των αποθεμάτων και καθορισμός των αναγκαίων παραγγελιών.}
Τήρηση αρχείων για την πορεία των εργασιών:
_{Τήρηση αρχείων με την πορεία των εργασιών, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου, των ατελειών, των δυσλειτουργιών κτλ.}
Χρήση εργαλείων μέτρησης:
_{Χρήση διαφορετικών εργαλείων μέτρησης ανάλογα με την προς μέτρηση ιδιότητα. Αξιοποίηση διαφόρων μέσων για τη μέτρηση του μήκους, της έκτασης, του όγκου, της ταχύτητας, της ενέργειας, της ισχύος και άλλων ιδιοτήτων.}
Χρήση κατάλληλου προστατευτικού εξοπλισμού:
_{Χρήση συναφούς και απαραίτητου προστατευτικού εξοπλισμού, όπως προστατευτικά γυαλιά ή άλλα προστατευτικά μέσα για τα μάτια, σκληρά καπέλα και γάντια ασφαλείας.}

Ψηφιακά σημεία πληροφόρησης

Ψηφιακά σημεία πληροφόρησης